LEGAL REFERENCE

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

betin win এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন ও সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ম ব্যবহার করি। এই নীতিতে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী ডেটা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত টিম অ্যাক্সেসলেনদেন লগ সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
betin win আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে পারবে। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর...

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার ডেটা...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে মেসেজ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে 'গোপনীয়তা সেটিংস' বিভাগ থেকে আপনি...
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করি এবং প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমাদের টিম নিয়মিত সিস্টেম লগ পর্যালোচনা করে এবং অস্বাভাবিক...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সব পেজ এবং এপিআই কলে এসএসএল সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত ডেটা তৃতীয়...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি এবং কখনো প্লেইনটেক্সট আকারে সংরক্ষণ করি না। যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে...

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এসএমএস কোড যাচাই চালু করতে পারেন যাতে প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি ছয় ডিজিটের কোড পাঠানো...

অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি লগইন, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করি। আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে সাম্প্রতিক সেশন দেখতে পারবেন এবং অপরিচিত...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

আমরা আপনার bKash Nagad Rocket ওয়ালেট নম্বর আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করতে পারে, গেম...

ডেটা ব্যাকআপ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা প্রতিদিন ব্যাকআপ করি এবং এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষণ করি। সার্ভার ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত পুনরুদ্ধার...

আমাদের অন্যান্য আইনি পেজের সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি পেজে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা স্পষ্ট এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ।...

শর্তাবলী
আমাদের শর্তাবলী পেজে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষার দিকগুলো কভার করে যা শর্তাবলীতে উল্লেখিত প্রক্রিয়াগুলোকে সমর্থন করে।
কুকি নীতি
কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং সেশন টোকেন ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। গোপনীয়তা নীতি সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে তা বর্ণনা করে।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
আমরা পেমেন্ট পেজে bKash Nagad Rocket লেনদেন প্রবাহ বর্ণনা করি এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ওয়ালেট রেফারেন্স এবং লেনদেন আইডি সুরক্ষিত রাখি।
অ্যাকাউন্ট যাচাই
শর্তাবলী বলে যে আমরা প্রথম উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করতে পারি। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার জমা দেওয়া যাচাই নথি এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে এবং সীমিত টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।
মার্কেটিং যোগাযোগ
আমরা প্রমো অফার এবং আপডেট পাঠাতে পারি যদি আপনি অপ্ট-ইন করেন। এই নীতিতে বর্ণিত আছে আমরা কীভাবে আপনার ইমেইল এবং এসএমএস তালিকা পরিচালনা করি এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি কিন্তু মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। এই নীতি সেই শেয়ারিং সীমা নির্ধারণ করে।
ডেটা ধারণ সময়
শর্তাবলী উল্লেখ করে যে আমরা বন্ধ অ্যাকাউন্টগুলো নব্বই দিন পর্যন্ত রাখতে পারি বিরোধ সমাধানের জন্য। এই নীতি স্পষ্ট করে যে সেই সময়ের পরে আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেই।

কীভাবে আমরা ডেটা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানার অধিকার আছে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। আমরা জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সরাসরি বাংলায় ব্যাখ্যা করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার...

ডেটা রপ্তানি

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনাকে একটি JSON ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল, বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেন লগ থাকবে।

সংশোধন অধিকার

যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা পুরনো থাকে তাহলে আপনি সাপোর্ট চ্যাটে জানাতে পারেন এবং আমরা যাচাই করার পর তিন দিনের মধ্যে আপডেট করব।

মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি রেকর্ড রাখার জন্য নব্বই দিন অপেক্ষা করি তারপর স্থায়ীভাবে ডিলিট করি।

মার্কেটিং বন্ধ

প্রতিটি প্রমো ইমেইল এবং এসএমএসে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে। আপনি ক্লিক করার পর আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেব কিন্তু লেনদেন বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে থাকব।

লগইন ইতিহাস

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে আপনার শেষ পনেরটি লগইন সেশন দেখতে পারবেন – সময়, আইপি এবং ডিভাইস সহ। আপনি যদি অচেনা সেশন দেখেন তাহলে সাপোর্টকে অবিলম্বে জানান।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি, বিশ্লেষণ কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি। আপনি কুকি সেটিংসে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু সেশন কুকি ছাড়া লবিতে লগইন থাকবে না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং পার্টনারের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য ওয়ালেট গেটওয়েতে রেফারেন্স পাঠাই এবং সেটি এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে প্রোফাইল এবং গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে 'আমার ডেটা রপ্তানি করুন' বোতামে ক্লিক করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে একটি JSON ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল, বেট হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট লগ থাকবে।

না, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করি যা একমুখী এনক্রিপশন। আমাদের সাপোর্ট টিম বা ডেভেলপার কেউই পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি ভুলে গেলে আমরা রিসেট লিঙ্ক পাঠাই তবে পুরনো পাসওয়ার্ড ফেরত দিতে পারি না।

আমরা বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা নব্বই দিন রাখি বিরোধ সমাধান এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য, এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। নব্বই দিন পরে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল স্থায়ীভাবে মুছে দেই এবং শুধু বেনামী লেনদেন লগ রাখি।

হ্যাঁ, আপনি মার্কেটিং সেটিংসে প্রমো ইমেইল এবং এসএমএস আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন কিন্তু আমরা তখনও আপনাকে ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন আপডেট এবং সিকিউরিটি সতর্কতা পাঠাব কারণ সেগুলো লেনদেনের অংশ।

হ্যাঁ, আমরা বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষক বা বিজ্ঞাপনকারীদের কাছে বিক্রি করি না এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ রিপোর্টে ডেটা বেনামী করা থাকে।

লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান আপনার প্রোফাইলের কোন ফিল্ড আপডেট করতে হবে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর জিজ্ঞাসা করব এবং তিন কর্মদিবসের মধ্যে পরিবর্তন করব।